Giải trí an toàn
Kích hoạt công cụ tự giới hạn để kiểm soát cuộc chơi
Chúng tôi cung cấp các giải pháp nhận diện hành vi chơi quá độ và hướng dẫn bạn cách thiết lập hạn mức tài chính hoặc tạm khóa tài khoản để duy trì sự an toàn.
01
5 bước chủ động kiểm soát hành vi giải trí
Hãy thực hiện quy trình tự đánh giá và thiết lập ranh giới an toàn dưới đây để đảm bảo hoạt động giải trí trực tuyến không gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn.
Nhận diện dấu hiệu
Quan sát xem bạn có đang dành quá nhiều thời gian hoặc cố gắng gỡ gạc các khoản thất thoát hay không.
Bước 1: Tự đánh giáXác định ngân sách
Đặt ra một khoản tiền cố định dành riêng cho giải trí và tuyệt đối không sử dụng quỹ sinh hoạt cá nhân.
Bước 2: Lập kế hoạchGiới hạn thời gian
Sử dụng đồng hồ báo thức để kiểm soát thời gian chơi mỗi ngày, tránh để ảnh hưởng đến công việc chính.
Bước 3: Quản lý giờKích hoạt tự loại trừ
Yêu cầu hệ thống tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định từ vài tuần đến vài tháng.
Bước 4: Tạm ngưng02
Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên nghiêm ngặt
Chúng tôi cam kết ngăn chặn triệt để người dưới 18 tuổi tiếp cận các hoạt động giải trí trực tuyến bằng hệ thống xác minh danh tính đa tầng và các công cụ kiểm soát.
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt
Mọi tài khoản đều phải đối chiếu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác định người chơi đã đủ 18 tuổi.
Quy định bắt buộcSử dụng phần mềm lọc
Cài đặt các ứng dụng như Net Nanny hoặc CyberPatrol để ngăn trẻ em truy cập các trang giải trí.
Giải pháp gia đìnhBảo mật thông tin đăng nhập
Không lưu tự động thông tin tài khoản trên các thiết bị dùng chung có trẻ em truy cập.
Ý thức người dùngXử lý nghiêm vi phạm
Mọi tài khoản cố tình khai báo sai thông tin độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và hủy bỏ toàn bộ số dư.
Biện pháp chế tài03
Kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ tự giới hạn
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để giúp bạn kích hoạt nhanh chóng các biện pháp tự bảo vệ tài khoản khi có yêu cầu.
Kích hoạt tạm khóa tài khoản
Yêu cầu qua chat trực tuyến để tạm dừng quyền truy cập tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
Thời gian: 24h - 30 ngàyGiới hạn mức nạp tiền
Thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát dòng tiền giải trí của bạn.
Cập nhật sau 24hHạn chế thời gian đăng nhập
Cài đặt thời lượng truy cập tối đa mỗi ngày; hệ thống sẽ tự động đăng xuất khi bạn chạm mốc giới hạn.
Áp dụng ngay lập tứcHủy đăng ký nhận quảng cáo
Yêu cầu loại bỏ email và tin nhắn giới thiệu sản phẩm để giảm thiểu sự chú ý và phân tâm không cần thiết.
Xử lý trong 48 giờ04
Giải đáp thắc mắc về kiểm soát hành vi
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn và chính sách hỗ trợ người chơi tại hệ thống của chúng tôi.
01Làm thế nào để tôi nhận biết mình đang chơi quá độ?
Nếu bạn liên tục nghĩ về việc gỡ gạc sau khi thua, chi tiêu vượt quá ngân sách dự kiến hoặc để việc chơi ảnh hưởng đến các mối quan hệ và công việc hàng ngày, đó là lúc bạn cần kích hoạt công cụ tự giới hạn.
02Tôi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền cho tài khoản của mình không?
Có, bạn hoàn toàn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng. Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch vượt quá hạn mức này.
03Tính năng tự loại trừ (tạm khóa tài khoản) hoạt động như thế nào?
Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa truy cập ngay lập tức trong khoảng thời gian đã chọn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ sảnh game nào.
04Tôi có thể mở khóa tài khoản trước thời hạn tự loại trừ đã đăng ký không?
Để đảm bảo hiệu quả của biện pháp tự bảo vệ, bạn không thể yêu cầu mở khóa tài khoản trước thời hạn đã cam kết. Tài khoản sẽ tự động hoạt động trở lại sau khi kết thúc chu kỳ tạm khóa đã đăng ký.
05Hệ thống có chia sẻ thông tin tự loại trừ của tôi cho bên thứ ba không?
Mọi thông tin liên quan đến yêu cầu tự giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản của bạn đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba.
06Người dưới 18 tuổi có được phép tham gia giải trí tại đây không?
Không. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính và lập tức khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi khai báo gian lận tuổi.